Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes e visitantes são de extrema importância para a Especialistas em Notebook, registrada sob o CNPJ XXXXX, com sede em Ed. Comercial Gualter de Freitas Tibau – Av. Eng. Max de Souza, 1302, Loja 08 – Coqueiros, Florianópolis – SC, 88080-000. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).

2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para fornecer nossos serviços com a máxima qualidade e eficiência. Os dados podem incluir:

• Dados de Contato e Identificação: Nome, número de telefone e endereço de e-mail, coletados através do nosso formulário de contato, WhatsApp ou atendimento presencial.
  Finalidade: Responder às suas solicitações de orçamento, agendar serviços, comunicar sobre o andamento de um reparo e emitir notas fiscais.
• Informações sobre o Equipamento: Marca, modelo e descrição do defeito do seu notebook, computador ou outro dispositivo.
  Finalidade: Realizar um diagnóstico preciso, encontrar as peças corretas e executar o reparo de forma eficaz.
• Dados de Navegação (Cookies): Informações anônimas como tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site.
  Finalidade: Melhorar a experiência do usuário, otimizar nosso site e entender quais serviços são mais procurados, sem identificar você pessoalmente.

3. Compartilhamento de Dados

A Especialistas em Notebook tem um compromisso firme: nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de informações ocorre apenas em situações estritamente necessárias, como:

• Com autoridades judiciais ou administrativas, mediante ordem legal.
• Com softwares de gestão interna, unicamente para organização dos serviços prestados.

4. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode nos solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• O acesso aos dados que possuímos sobre você.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• A revogação do seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: contato@especialistasnotebook.com.br.

5. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Suas informações são armazenadas em ambientes seguros e são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou para atender a obrigações legais (como o período de garantia).

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. São pequenos arquivos de texto que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo-nos otimizar o conteúdo e a funcionalidade. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página ocasionalmente para se manter informado. A data da última atualização estará sempre visível no topo do documento.

8. Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, não hesite em nos contatar. Nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail:

E-mail: contato@especialistasnotebook.com.br

WhatsApp: (48) 99120-7500